Müştərilərin müraciətlərinə baxılma müddətləri

Müştərilərin əlavə araşdırma tələb edilməyən müraciətlərinə:

• hüquqi şəxslər və banklar üçün – 10 (on) iş gününədək;
• fiziki şəxslər üçün – 5 (beş) iş gününədək;
• hərbi qulluqçuların və onların ailə üzvlərinin şikayət və müraciətləri – 15 (on beş) iş gününədək;
• korrupsiya ilə bağlı hüquq pozuntuları haqqında müraciətlər – 20 (iyirmi) iş gününədək;

Müştərilərin əlavə araşdırma tələb edilən müraciətlərinə:

• hüquqi şəxslər və banklar üçün – 20 (iyirmi) iş gününədək;
• fiziki şəxslər üçün – 10 (on) iş gününədək;
• şikayətlər üçün – 30 (otuz) iş gününədək.