На обращения Клиентов, не требующие дополнительного расследования:
- для юридических лиц и банков – не более 10 (десяти) рабочих дней;
- для физических лиц – не более 5 (пяти) рабочих дней;
- для жалоб и обращений военнослужащик и их семей – не более 15 (пятнадцати) рабочих дней;
- Обращения о правонарушениях, связанных с коррупцией – не более 20 (двадцать) рабочих дней
На обращения Клиентов, требующие дополнительного расследования:
- для юридических лиц и банков – до 20 (двадцати) рабочих дней;
- для физических лиц – до 10 (десяти) рабочих дней;
- для жалоб – до 30 (тридцати) рабочих дней.
